Servicevilkår

Generelle Vilkår for Zeus Hockey

1. Identitet af virksomhedsejeren

  • Virksomhedsnavn: Zeus Hockey, en del af Blue Moon Collectiv VOF
  • Webshop: Ingen besøgsadresse, returadresse efter anmodning.
  • CVR-nummer: 74437895
  • Kontaktoplysninger:

2. Produktinformation

Zeus Hockey tilbyder et bredt udvalg af ishockeyudstyr, herunder skøjter, stave, beskyttelsesudstyr og tilbehør. Alle vores produkter opfylder de relevante kvalitetsstandarder og kommer fra anerkendte mærker.

3. Priser og betalingsmetoder

  • Alle nævnte priser er inklusive moms, medmindre andet er angivet.
  • Vi accepterer følgende betalingsmetoder: iDEAL og kreditkort.
  • Eventuelle forsendelsesomkostninger vil blive angivet separat under kassen.

4. Forsendelse og leveringstider

  • Bestillinger sendes normalt inden for 2-5 hverdage efter bekræftelse, afhængigt af produktets tilgængelighed.
  • Vi tilbyder standard- og ekspresforsendelsesmuligheder. Den nøjagtige leveringstid afhænger af den valgte forsendelsesmetode og destinationen.
  • I tilfælde af forsinkelse vil kunden blive informeret i god tid. Ved betydelige forsinkelser kan kunden vælge at annullere bestillingen.

5. Ansvar under forsendelse

  • Risikoen for tab eller beskadigelse af produkter overgår til kunden på leveringstidspunktet.
  • Hvis produktet ankommer beskadiget, skal kunden informere os inden for 24 timer efter modtagelse. Vi vil derefter tilbyde en passende løsning, såsom erstatning eller refundering.

6. Fortrydelsesret

  • Kunder har ret til at fortryde aftalen uden angivelse af årsag inden for 30 dage efter modtagelse af produktet.
  • Produktet skal returneres ubrugt og i original emballage.
  • Omkostningerne ved returfragt er kundens ansvar, medmindre produktet er defekt eller forkert leveret.
  • Produkter, der er specialfremstillede eller personligt tilpassede, er undtaget fra fortrydelsesretten.

7. Garanti og klager

  • Vores produkter er dækket af fabriksgaranti, hvor garantiperioden varierer fra producent til producent.
  • Klager kan indsendes via info@zeushockey.nl. Vi stræber efter at svare inden for 5 hverdage og tilbyde en passende løsning.
  • Hvis muligt tilbyder vi reparation eller erstatning af defekte produkter.

8. Begrænsning af ansvar

  • Zeus Hockey er ikke ansvarlig for nogen indirekte skader, følgeskader eller tab af fortjeneste, der opstår som følge af brugen af vores produkter.
  • I tilfælde af ansvar er vores forpligtelse begrænset til det beløb, som kunden har betalt for produktet.

9. Privatliv og databeskyttelse

  • Vi behandler kundedata udelukkende til håndtering af bestillinger og for at kunne yde service til kunden.
  • Kundedata deles ikke med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre aftalen eller kræves ved lov.
  • Se vores fulde privatlivspolitik på privatlivssiden. 

10. Gældende ret og tvister

  • Alle aftaler og leverancer er underlagt hollandsk ret.
  • I tilfælde af en tvist vil vi først forsøge at løse dette i gensidig forståelse. Hvis dette ikke er muligt, kan tvisten indbringes for den kompetente domstol i Holland.