Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Zeus Hockey

1. Identité de l'entrepreneur

  • Nom de l'entreprise : Zeus Hockey, partie de Blue Moon Collectiv VOF
  • Boutique en ligne : Aucune adresse de visite, adresse de retour sur demande.
  • Numéro de la chambre de commerce : 74437895
  • Coordonnées :

2. Informations sur les produits

Zeus Hockey propose une large gamme de matériel de hockey sur glace, y compris des patins, des bâtons, des équipements de protection et des accessoires. Tous nos produits respectent les normes de qualité pertinentes et proviennent de marques reconnues.

3. Prix et méthodes de paiement

  • Tous les prix indiqués incluent la TVA, sauf indication contraire.
  • Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : iDEAL et carte de crédit.
  • Les frais d'expédition éventuels seront indiqués séparément lors du paiement.

4. Expédition et délais de livraison

  • Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation, en fonction de la disponibilité des produits.
  • Nous proposons des options d'expédition standard et express. Le délai de livraison exact dépend de la méthode d'expédition choisie et de la destination.
  • En cas de retard, le client sera informé en temps utile. En cas de retards significatifs, le client peut choisir d'annuler la commande.

5. Responsabilité pendant l'expédition

  • Le risque de perte ou de dommage des produits est transféré au client au moment de la livraison.
  • Si le produit arrive endommagé, le client doit nous informer dans les 24 heures suivant la réception. Nous proposerons alors une solution appropriée, telle qu'un remplacement ou un remboursement.

6. Droit de rétractation

  • Les clients ont le droit de rétracter le contrat sans donner de raisons dans les 30 jours suivant la réception du produit.
  • Le produit doit être retourné non utilisé et dans son emballage d'origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou mal livré.
  • Les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés sont exclus du droit de rétractation.

7. Garantie et réclamations

  • Nos produits sont couverts par la garantie du fabricant, dont la durée varie selon le fabricant.
  • Les réclamations peuvent être soumises à info@zeushockey.nl. Nous nous efforçons de répondre dans les 5 jours ouvrables et de proposer une solution appropriée.
  • Si possible, nous offrons une réparation ou un remplacement pour les produits défectueux.

8. Limitation de responsabilité

  • Zeus Hockey n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou de la perte de bénéfices résultant de l'utilisation de nos produits.
  • En cas de responsabilité, notre obligation est limitée au montant payé par le client pour le produit.

9. Confidentialité et protection des données

  • Nous traitons les données des clients uniquement pour le traitement des commandes et pour pouvoir servir le client.
  • Les données des clients ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat ou requis par la loi.
  • Consultez notre déclaration de confidentialité complète sur la page de confidentialité. 

10. Droit applicable et litiges

  • Le droit néerlandais s'applique à tous les contrats et livraisons.
  • En cas de litige, nous essaierons d'abord de le résoudre par voie amiable. Si cela n'est pas possible, le litige peut être soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.