Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni Generali Zeus Hockey

1. Identità dell'imprenditore

  • Nome dell'azienda: Zeus Hockey, parte di Blue Moon Collectiv VOF
  • Negozio online: Nessun indirizzo di visita, indirizzo di restituzione su richiesta.
  • Numero di registrazione: 74437895
  • Dettagli di contatto:

2. Informazioni sui prodotti

Zeus Hockey offre un'ampia gamma di attrezzature per l'hockey su ghiaccio, tra cui pattini, bastoni, protezioni e accessori. Tutti i nostri prodotti soddisfano gli standard di qualità pertinenti e provengono da marchi riconosciuti.

3. Prezzi e metodi di pagamento

  • Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
  • Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: iDEAL e carta di credito.
  • Eventuali costi di spedizione saranno indicati separatamente al momento del pagamento.

4. Spedizione e tempi di consegna

  • Gli ordini vengono generalmente spediti entro 2-5 giorni lavorativi dopo la conferma, a seconda della disponibilità dei prodotti.
  • Offriamo opzioni di spedizione standard ed espressa. Il tempo di consegna esatto dipende dal metodo di spedizione scelto e dalla destinazione.
  • In caso di ritardo, il cliente sarà informato tempestivamente. In caso di ritardi significativi, il cliente può scegliere di annullare l'ordine.

5. Responsabilità durante la spedizione

  • Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente al momento della consegna.
  • Se il prodotto arriva danneggiato, il cliente deve informarci entro 24 ore dal ricevimento. Offriremo quindi una soluzione adeguata, come sostituzione o rimborso.

6. Diritto di recesso

  • I clienti hanno il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto senza fornire alcuna motivazione.
  • Il prodotto deve essere restituito inutilizzato e nella confezione originale.
  • I costi per la restituzione sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o consegnato erroneamente.
  • I prodotti realizzati su misura o personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso.

7. Garanzia e reclami

  • I nostri prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore, con un periodo di garanzia che varia a seconda del produttore.
  • I reclami possono essere inviati a info@zeushockey.nl. Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi e a fornire una soluzione adeguata.
  • Se possibile, offriamo riparazione o sostituzione per i prodotti difettosi.

8. Limitazione della responsabilità

  • Zeus Hockey non è responsabile per alcun danno indiretto, danno consequenziale o perdita di profitto derivante dall'uso dei nostri prodotti.
  • In caso di responsabilità, il nostro obbligo è limitato all'importo pagato dal cliente per il prodotto.

9. Privacy e protezione dei dati

  • Trattiamo i dati dei clienti esclusivamente per la gestione degli ordini e per poter assistere il cliente.
  • I dati dei clienti non vengono condivisi con terzi, salvo che ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto o richiesto dalla legge.
  • Consulta la nostra informativa sulla privacy completa nella pagina sulla privacy. 

10. Legge applicabile e controversie

  • Tutti i contratti e le consegne sono soggetti alla legge olandese.
  • In caso di controversia, cercheremo prima di risolverla attraverso il dialogo. Se ciò non è possibile, la controversia può essere sottoposta al tribunale competente nei Paesi Bassi.