Podmínky služby

Obchodní podmínky Zeus Hockey

1. Identita podnikatele

  • Název společnosti: Zeus Hockey, součást Blue Moon Collectiv VOF
  • Webový obchod: Žádná návštěvní adresa, adresa pro vrácení na vyžádání.
  • Číslo KVK: 74437895
  • Kontaktní údaje:

2. Informace o produktech

Zeus Hockey nabízí široký výběr potřeb pro lední hokej, včetně bruslí, hokejek, ochranného vybavení a doplňků. Všechny naše produkty splňují příslušné standardy kvality a pocházejí od uznávaných značek.

3. Ceny a platební metody

  • Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
  • Přijímáme následující platební metody: iDEAL a kreditní karta.
  • Jakékoli náklady na dopravu budou uvedeny zvlášť při placení.

4. Doprava a dodací lhůty

  • Objednávky jsou obvykle odesílány do 2-5 pracovních dnů po potvrzení, v závislosti na dostupnosti produktů.
  • Nabízíme standardní a expresní možnosti dopravy. Přesná doba dodání závisí na vybrané metodě dopravy a cílové destinaci.
  • V případě zpoždění bude zákazník včas informován. Při značných zpožděních si zákazník může zvolit zrušení objednávky.

5. Odpovědnost během dopravy

  • Riziko ztráty nebo poškození produktů přechází na zákazníka v okamžiku dodání.
  • Pokud produkt dorazí poškozený, musí zákazník nás informovat do 24 hodin po převzetí. Poté nabídneme vhodné řešení, jako je výměna nebo vrácení peněz.

6. Právo na odstoupení

  • Zákazníci mají právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí produktu.
  • Produkt musí být vrácen nepoužitý a v originálním obalu.
  • Náklady na vrácení nese zákazník, pokud produkt není vadný nebo nebyl dodán chybně.
  • Produkty, které byly vyrobeny na míru nebo personalizovány, jsou vyloučeny z práva na odstoupení.

7. Záruka a stížnosti

  • Naše produkty spadají pod záruku výrobce, přičemž záruční doba se liší podle výrobce.
  • Stížnosti lze podávat na info@zeushockey.nl. Snažíme se odpovědět do 5 pracovních dnů a nabídnout vhodné řešení.
  • Pokud je to možné, nabízíme opravu nebo výměnu vadných produktů.

8. Omezení odpovědnosti

  • Zeus Hockey nenese odpovědnost za jakoukoli nepřímou škodu, následnou škodu nebo ztrátu zisku, která vyplývá z používání našich produktů.
  • V případě odpovědnosti je naše povinnost omezena na částku, kterou zákazník zaplatil za produkt.

9. Ochrana soukromí a osobních údajů

  • Osobní údaje zákazníků zpracováváme výhradně za účelem vyřízení objednávek a poskytování služeb zákazníkům.
  • Osobní údaje zákazníků nejsou sdíleny s třetími stranami, pokud to není nezbytné pro plnění smlouvy nebo pokud to není zákonem vyžadováno.
  • Podívejte se na naše úplné prohlášení o ochraně soukromí na stránce o ochraně soukromí. 

10. Platné právo a spory

  • Na všechny smlouvy a dodávky se vztahuje nizozemské právo.
  • V případě sporu se nejprve pokusíme vyřešit situaci vzájemným jednáním. Pokud to nebude možné, může být spor předložen příslušnému soudu v Nizozemsku.