Términos del servicio

Términos y Condiciones Generales de Zeus Hockey

1. Identidad del empresario

  • Nombre de la empresa: Zeus Hockey, parte de Blue Moon Collectiv VOF
  • Tienda en línea: No hay dirección de visita, dirección de devolución a solicitud.
  • Número de registro: 74437895
  • Datos de contacto:

2. Información del producto

Zeus Hockey ofrece una amplia gama de equipos de hockey sobre hielo, incluidos patines, palos, equipo de protección y accesorios. Todos nuestros productos cumplen con los estándares de calidad relevantes y provienen de marcas reconocidas.

3. Precios y métodos de pago

  • Todos los precios indicados incluyen IVA, a menos que se indique lo contrario.
  • Aceptamos los siguientes métodos de pago: iDEAL y tarjeta de crédito.
  • Los costos de envío se indicarán por separado durante el proceso de pago.

4. Envío y plazos de entrega

  • Los pedidos se envían generalmente dentro de 2-5 días hábiles después de la confirmación, dependiendo de la disponibilidad de los productos.
  • Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés. El tiempo de entrega exacto depende del método de envío elegido y del destino.
  • En caso de retraso, se informará al cliente a tiempo. En caso de retrasos significativos, el cliente puede optar por cancelar el pedido.

5. Responsabilidad durante el envío

  • El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
  • Si el producto llega dañado, el cliente debe informarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Entonces ofrecemos una solución adecuada, como reemplazo o reembolso.

6. Derecho de desistimiento

  • Los clientes tienen derecho a rescindir el contrato sin dar razones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
  • El producto debe ser devuelto sin usar y en su embalaje original.
  • Los costos de envío de la devolución son por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o se haya entregado incorrectamente.
  • Los productos hechos a medida o personalizados están excluidos del derecho de desistimiento.

7. Garantía y quejas

  • Nuestros productos están cubiertos por la garantía del fabricante, cuyo período de garantía varía según el fabricante.
  • Las quejas pueden presentarse a través de info@zeushockey.nl. Nos esforzamos por responder dentro de 5 días hábiles y ofrecer una solución adecuada.
  • Si es posible, ofrecemos reparación o reemplazo para productos defectuosos.

8. Limitación de responsabilidad

  • Zeus Hockey no es responsable de ningún daño indirecto, daño consecuente o pérdida de beneficios que surja del uso de nuestros productos.
  • En caso de responsabilidad, nuestra obligación se limita al monto que el cliente ha pagado por el producto.

9. Privacidad y protección de datos

  • Procesamos los datos del cliente únicamente para el manejo de pedidos y para poder atender al cliente.
  • Los datos del cliente no se comparten con terceros, a menos que sea necesario para la ejecución del contrato o requerido por la ley.
  • Consulte nuestra declaración de privacidad completa en la página de privacidad. 

10. Derecho aplicable y disputas

  • Todas las relaciones y entregas están sujetas a la ley neerlandesa.
  • En caso de disputa, primero intentaremos resolverla mediante consulta mutua. Si esto no es posible, la disputa puede ser presentada ante el juez competente en los Países Bajos.