Termos do serviço

Termos e Condições Gerais Zeus Hockey

1. Identidade do empreendedor

  • Nome da empresa: Zeus Hockey, parte do Blue Moon Collectiv VOF
  • Loja online: Sem endereço de visita, endereço de devolução sob solicitação.
  • Número da Câmara de Comércio: 74437895
  • Dados de contato:

2. Informações sobre produtos

A Zeus Hockey oferece uma ampla gama de equipamentos de hóquei no gelo, incluindo patins, tacos, equipamentos de proteção e acessórios. Todos os nossos produtos atendem aos padrões de qualidade relevantes e são de marcas reconhecidas.

3. Preços e métodos de pagamento

  • Todos os preços mencionados incluem IVA, a menos que indicado de outra forma.
  • Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: iDEAL e cartão de crédito.
  • Quaisquer custos de envio serão informados separadamente durante o checkout.

4. Envio e prazos de entrega

  • Os pedidos geralmente são enviados dentro de 2-5 dias úteis após a confirmação, dependendo da disponibilidade dos produtos.
  • Oferecemos opções de envio padrão e expresso. O prazo de entrega exato depende do método de envio escolhido e do destino.
  • Em caso de atraso, o cliente será informado em tempo hábil. Em caso de atrasos significativos, o cliente pode optar por cancelar o pedido.

5. Responsabilidade durante o envio

  • O risco de perda ou dano dos produtos é transferido para o cliente no momento da entrega.
  • Se o produto chegar danificado, o cliente deve nos informar dentro de 24 horas após o recebimento. Oferecemos então uma solução adequada, como substituição ou reembolso.

6. Direito de desistência

  • Os clientes têm o direito de rescindir o contrato sem justificativa dentro de 30 dias após o recebimento do produto.
  • O produto deve ser devolvido sem uso e na embalagem original.
  • Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou tenha sido entregue incorretamente.
  • Produtos feitos sob medida ou personalizados estão excluídos do direito de desistência.

7. Garantia e reclamações

  • Nossos produtos estão cobertos pela garantia do fabricante, cujo período de garantia varia de acordo com o fabricante.
  • Reclamações podem ser feitas através de info@zeushockey.nl. Nos esforçamos para responder dentro de 5 dias úteis e oferecer uma solução adequada.
  • Se possível, oferecemos reparo ou substituição para produtos defeituosos.

8. Limitação de responsabilidade

  • A Zeus Hockey não é responsável por quaisquer danos indiretos, danos consequenciais ou perda de lucros decorrentes do uso de nossos produtos.
  • Em caso de responsabilidade, nossa obrigação é limitada ao valor pago pelo cliente pelo produto.

9. Privacidade e proteção de dados

  • Processamos os dados dos clientes exclusivamente para o processamento de pedidos e para poder atender o cliente.
  • Os dados dos clientes não são compartilhados com terceiros, a menos que isso seja necessário para a execução do contrato ou exigido por lei.
  • Consulte nossa declaração de privacidade completa na página de privacidade. 

10. Direito aplicável e disputas

  • Todos os contratos e entregas estão sujeitos à legislação holandesa.
  • Em caso de disputa, tentaremos resolvê-la primeiro por meio de negociação mútua. Se isso não for possível, a disputa pode ser apresentada ao tribunal competente na Holanda.